業(yè)務(wù)背景

客戶通過(guò)百度搜索找到英誠(chéng)物流企業(yè)官網(wǎng)m.jinlun-hotel.com與海運(yùn)專線負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。初步溝通后了解到客戶想從德國(guó)進(jìn)口一批防凍液到南寧，客戶是具備進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)，但是之前從未操作過(guò)此方面業(yè)務(wù)，公司也沒(méi)有匹配任何相關(guān)單證業(yè)務(wù)員，需要委托我司全權(quán)代理貨物海運(yùn)運(yùn)輸服務(wù)。

業(yè)務(wù)難點(diǎn)及解決辦法

訂艙后準(zhǔn)備提貨，趕上德國(guó)發(fā)貨地地震；發(fā)貨人提供的箱單信息與收貨人提供的不符；疫情期間發(fā)貨工廠貨物生產(chǎn)慢趕不上預(yù)定船期；提貨點(diǎn)為德國(guó)內(nèi)陸點(diǎn)，需要鐵海聯(lián)運(yùn)進(jìn)口。

1、提貨工廠周邊城市發(fā)生地震導(dǎo)致城市部分道路受損，部分區(qū)域停電，提貨時(shí)間延后3天才正常安排；讓收發(fā)貨人箱單信息雙方核對(duì)準(zhǔn)確的訂單號(hào)，重新確認(rèn)最終的數(shù)據(jù)。

2、操作細(xì)節(jié)：雙方核對(duì)準(zhǔn)確的訂單號(hào)，重新確認(rèn)最終的數(shù)據(jù)；提前申請(qǐng)免箱期；確認(rèn)好預(yù)計(jì)貨好時(shí)間，然后再安排提貨。

風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

收貨人預(yù)定船期，但是發(fā)貨工廠沒(méi)法按時(shí)完成交貨，一般這種情況都是建議收貨人讓我們直接聯(lián)系發(fā)貨人，確認(rèn)好預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間，然后再安排提貨。提貨的柜子安排在發(fā)貨地就近的鐵路站點(diǎn)，需要放在工廠一晚。

客戶評(píng)價(jià)

英誠(chéng)物流的操作非常的細(xì)心，整體的操作流程每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以提前確認(rèn)好，跟英誠(chéng)物流合作真的是安心又省心，之后如果有相關(guān)業(yè)務(wù)還會(huì)選擇與英誠(chéng)物流合作！