業(yè)務(wù)背景

客戶(hù)通過(guò)技術(shù)移民政策美國(guó)綠卡，故需搬遷至美國(guó)加利福尼亞。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜尋，客戶(hù)聯(lián)系至我司私人物品產(chǎn)品組。通過(guò)與客戶(hù)的細(xì)致溝通，英誠(chéng)國(guó)際物流私人物品產(chǎn)品組為客戶(hù)出具定制化門(mén)到門(mén)運(yùn)輸方案。

業(yè)務(wù)難點(diǎn)及解決方案

私人物品貨物主要特點(diǎn)為品類(lèi)繁雜，而因?yàn)槠奉?lèi)繁雜所泛生的問(wèn)題主要有包裝復(fù)雜、材質(zhì)繁多、搬運(yùn)困難、貨值模糊、文件繁多、口岸政策不一等等。我司產(chǎn)品組針對(duì)其不同的問(wèn)題制定了詳細(xì)的方案：

1、 包裝復(fù)雜

 英誠(chéng)國(guó)際針對(duì)私人物品運(yùn)輸?shù)陌b特點(diǎn)，提供上門(mén)裝卸及物品分類(lèi)整理服務(wù)。例如將客戶(hù)的陶瓷、字畫(huà)、工藝品等貴重易碎的物品進(jìn)行填充包裝。對(duì)于鋼琴、電器類(lèi)進(jìn)行纏膜、木箱包裝，以防止擠壓受損。以鋼琴為例，使用拉絲膜進(jìn)行防潮、防擦保護(hù)，易損邊角包裹珍珠棉防震，外部裹鋼琴毯做整體防護(hù)，最后用紙板二級(jí)加固后，裝填木箱出運(yùn)。

2、 材質(zhì)繁多

日常生活中我們的生活用品種類(lèi)繁多，例如客戶(hù)別墅中的新舊家具、不同年代的工藝品、不舍得丟棄的衣物等。針對(duì)于私人物品的運(yùn)輸，十分需要進(jìn)行整理分類(lèi)。我司將其分品類(lèi)、新舊等方式分批次入倉(cāng)。同時(shí)提前一周向船公司申請(qǐng)了長(zhǎng)達(dá)20天的免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)間，極大的降低了運(yùn)輸成本及運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)。

3、 搬運(yùn)困難

對(duì)于私人物品門(mén)到門(mén)，如何搬運(yùn)始終是行業(yè)內(nèi)的難點(diǎn)。如是別墅間的搬運(yùn)難點(diǎn)在于上車(chē)下車(chē)，出戶(hù)入戶(hù)；如是高層樓房間的搬運(yùn)，還要涉及到如何進(jìn)入電梯，電梯無(wú)法進(jìn)入的私人物品搬運(yùn)問(wèn)題。英誠(chéng)國(guó)際私人物品產(chǎn)品組針對(duì)搬運(yùn)在全球各地?fù)碛?00余家專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)合作伙伴。對(duì)于易碎品、超重超高物品、精密物品等均有豐富的搬運(yùn)經(jīng)驗(yàn)及不同的運(yùn)輸包裝方案。

4、 貨值模糊、文件繁多

因私人物品品類(lèi)繁雜，必然出現(xiàn)貨值模糊的狀況。我司為客戶(hù)提供全流程的海關(guān)申報(bào)服務(wù)，如為客戶(hù)整理了全面的清單、文件辦理（護(hù)照、簽證、新購(gòu)物品發(fā)票、體積及重量估算清單、相關(guān)工作或移民證明等）等。

5、 口岸政策不一

世界各地針對(duì)私人物品的關(guān)務(wù)規(guī)定均有很大差距，例如某口岸要求貨物出關(guān)前，貨物持有人須在國(guó)內(nèi)；貨物申報(bào)需提供貨物持有人出行機(jī)票；貨物持有人持有的護(hù)照類(lèi)型等，英誠(chéng)國(guó)際私人物品產(chǎn)品組對(duì)此類(lèi)規(guī)定擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)根據(jù)每個(gè)客戶(hù)不同的需求及特點(diǎn)制定不同的方案，保障貨物的順利運(yùn)輸。

最終在客戶(hù)的貨物順利到港后，我司海外人員協(xié)助客戶(hù)辦理清關(guān)手續(xù)。由于材料的充分準(zhǔn)備，順利清關(guān)。同時(shí)繼續(xù)上門(mén)將客戶(hù)的私人物品進(jìn)行卸車(chē)、上樓、拆包裝、整理擺放就位等全流程的服務(wù)。 

客戶(hù)評(píng)價(jià)

運(yùn)輸期間非常順利。物品擺放到位驗(yàn)收后均未發(fā)生嚴(yán)重破損、遺失、丟件等情況。選擇英誠(chéng)國(guó)際物流合作，改變了我對(duì)物流行業(yè)的整體看法，在合作的同時(shí)也對(duì)物流行業(yè)有了更加充分的了解。可以說(shuō)與英誠(chéng)國(guó)際的合作不僅僅是為我順利的運(yùn)輸了貨物，也讓我同時(shí)擁有了豐富的物流知識(shí)。需要私人物品、國(guó)際搬家的朋友們，相信我：為了自己的家，選擇英誠(chéng)國(guó)際！